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秋の益子陶器市へ行ってきました
Posted by in 益子焼 on 2006年11月8日
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１１月３日と最終日の６日、秋の益子陶器市に行ってきました。てんちょうは直前までサイトづくりでいっぱいいっぱいでしたので少しきつかったです。でも久しぶりに作家の皆さんに会えて元気もらいました。
そのときの写真をフォト蔵にアップしましたのでのぞいて見てください！
プリンタ複合機が故障
Posted by in 益子焼 on 2006年11月2日
一昨日愛用のプリンタ複合機（ファックス＋スキャナ＋コピー＋プリンタ）が故障しました。
メーカサポートに電話したら、応急処置方法を教えてくれ、出張修理を手配してくれました。
先ほどその技術者が来て、プリンタヘッド交換やファームウェアアップデートなどを行い、出張修理の経緯などと、説明書に書かれてない使いこなしを教えてくれました。訪問時間も正確だし、親切なサポートで感じがよかったです。
よく言われることですが、このようなお客さまサポートの重要性を実感しました。
次回買い替え選択のときもこのメーカは外せません。
写真は、修理後に技術者が貼って行ったバーコードです。
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